Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt:

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten via de website Charmingnature van Helionova B.V., Herengracht 324, 1016 CE Amsterdam, KvK 83741926, BTW NL863942817B01.

1. Gebruik van de website

U mag de website uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is niet toegestaan de website te gebruiken op een manier die schade toebrengt aan Helionova B.V. of derden.

2. Bestelproces en koopovereenkomst

Een bestelling via het formulier op deze website (naam + telefoonnummer) geldt als een aanvraag, geen definitieve koopovereenkomst. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat een medewerker van Helionova B.V. de bestelling telefonisch bevestigt. U betaalt uitsluitend bij ontvangst - contant of per pin aan de bezorger. Er is geen vooruitbetaling vereist en geen online betaling. De vermelde prijs is inclusief BTW. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.

3. Herroepingsrecht en retour

Op grond van Richtlijn 2011/83/EU heeft u als consument het recht om de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. Om gebruik te maken van dit recht, dient u ons hiervan in kennis te stellen via info@charmingnature.world. Wij sturen u vervolgens retourinstructies. Let op: voor voedingssupplementen waarvan de verzegeling na levering is verbroken, geldt op grond van art. 16 sub e van de Richtlijn een uitzondering op het herroepingsrecht, vanwege redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. U kunt uw bestelling kosteloos annuleren vóór verzending door dit te vermelden tijdens het bevestigingsgesprek of per e-mail.

4. Aansprakelijkheid

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en vormt geen medisch advies. Novelle Focus Complex is een voedingssupplement en geen geneesmiddel. Helionova B.V. is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik of niet-gebruik van de informatie op deze website of het product, voor zover wettelijk toegestaan.

5. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Helionova B.V. of is gelicentieerd voor gebruik door Helionova B.V. Het is niet toegestaan inhoud te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.

6. Klachten en geschillenbeslechting

Bij klachten kunt u contact opnemen via info@charmingnature.world of telefonisch op +31 20 308 7452. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

7. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.